我司将按照与客户约定的方式交付译件,且译件为原件格式、单语版本。常用交付方式为:邮箱传输、微信传输。若译件超过客户或我司邮箱传输附件上限或有其他要求,双方另行协商交付方式。客户在收到译件后,应当在1个工作日内回复确认是否收到。客户未能在约定期限内确认的,我司提供已经发送的凭证,则视为客户已经收到。
在约定的质保期内,若客户对译件提出异议,则我司将按照约定的质量标准并结合客户的合理要求对其进行不超过两次的修改或校对,不产生额外费用;超过质保期的,乙方不承担对译稿的免费修改责任。
除非双方另行达成约定,客户需在收到交付的译件之日起7个工作日内完成验收工作。若客户在上述7个工作日或双方约定的时限内,未以书面形式提出修改意见或对译件质量提出质疑,则将默认客户已完全认可该译件满足验收要求。
我司支持开具增值税专用发票及普通发票。客户若需申请开票,可直接联系对接业务的客户经理,或通过站内聊天工具在线咨询客服,亦可拨打服务热线 400-8858-558 提出申请。我司将即刻安排专人跟进处理,发票将在申请后一周内开具。
我司对客户提供的一切信息及资料均严格保密。我司拥有ISO 27001信息安全体系认证证书,并要求全体员工签署保密协议,并定期组织保密培训,全方位筑牢信息安全防线。
译文和翻译作品的知识产权在客户方付清款项后属于客户方,但我方享有署名权以及修改权等权利。